Ми розуміємо, що вибір робочого взуття — це важливе рішення, яке впливає на безпеку та комфорт під час роботи. Тому ми створили зручну систему обміну та повернення.
Умови обміну та повернення
Терміни
14 днів з моменту отримання для обміну або повернення
Повернення коштів протягом 5-7 робочих днів після отримання товару
Вимоги до товару
Взуття має бути у ідеальному стані без слідів носіння
Збережена оригінальна упаковка (коробка, пакет)
Всі бірки та етикетки мають бути цілими
Відсутні подряпини, забруднення або інші пошкодження
Важливо! Примірка взуття має проводитися тільки на чистій поверхні в приміщенні. Сліди носіння на вулиці унеможливлюють обмін або повернення.
Процедура обміну/повернення
1. Зв'яжіться з нами
Телефонуйте або пишіть:
Телефон: +38 (067) 312-10-93
Email: admin@workwell.com.ua
Viber/WhatsApp: +38 (067) 312-10-93
2. Підготуйте товар
Упакуйте взуття в оригінальну коробку
Покладіть копію документа про покупку (якщо є)
Вкажіть причину обміну/повернення
3. Відправте через Нову Пошту
Адреса для повернень:
Нова Пошта, відділення №13
смт Софіївська Борщагівка Отримувач: Цимбал Ігор Анатолійович
Телефон: +38 (098) 013-12-44
Вартість повернення
Обмін з нашої вини (брак, невідповідність) — безкоштовно
Обмін розміру — вартість доставки за рахунок покупця
Повернення без причини — вартість доставки за рахунок покупця
Причини для безкоштовного обміну
Виробничий брак або дефект
Невідповідність опису на сайті
Неправильно відправлений товар
Пошкодження під час доставки
Гарантія якості
Ми гарантуємо якість нашого робочого взуття. Якщо протягом 30 днів з'явиться виробничий дефект при звичайному використанні, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
Що не підлягає поверненню
Взуття з слідами носіння на вулиці
Товар без оригінальної упаковки
Взуття з пошкодженими бірками
Товар з ознаками невідповідного використання
Взуття після закінчення терміну повернення (14 днів)
Питання з обміну та повернення розглядаються індивідуально. У спірних ситуаціях рішення приймається на користь покупця. Ми цінуємо наших клієнтів і завжди готові знайти компромісне рішення.
